Đăng nhập
page

Điều khoản sử dụng

29/6/2026 520

Ban hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC) · Áp dụng cho website bandonhao.com · Hiệu lực từ [OWNER-BỔ-SUNG: ngày công bố] · Phiên bản 1.0 (dự thảo 2026-07-25)

1. Giới thiệu và chấp thuận điều khoản

Bandonhao.com ("Nền tảng", "chúng tôi") là dịch vụ bản đồ nhà ở và đăng tin bất động sản do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC), mã số thuế 0111052726, trụ sở tại Phòng 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit Tower, số 117 đường Trần Duy Hưng, Thành phố Hà Nội ("CHU-TECH", "Công ty") xây dựng và vận hành.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của bandonhao.com, người dùng ("Bạn", "Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này, cùng các chính sách liên quan được dẫn chiếu tại đây (Chính sách dữ liệu cá nhân, Quy chế hoạt động, Chính sách kiểm duyệt nội dung, Chính sách thanh toán và hoàn tiền, Cơ chế khiếu nại). Nếu không đồng ý, Bạn vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

2. Phạm vi dịch vụ

Bandonhao.com cung cấp:

  • Bản đồ tra cứu vị trí nhà ở và các thông tin bất động sản do người dùng đăng tải.
  • Chức năng đăng tin bán, cho thuê bất động sản; tin đăng được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai theo Chính sách kiểm duyệt nội dung.
  • Lớp "Dịch vụ môi giới" dành cho cá nhân, tổ chức hành nghề môi giới bất động sản tự đăng ký, có yêu cầu cung cấp chứng chỉ hành nghề hoặc giấy tờ chứng minh năng lực hành nghề theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Lớp "Địa điểm cộng đồng" (POI): thông tin địa điểm do cộng đồng người dùng đề xuất, chỉ hiển thị sau khi được duyệt.
  • Chức năng nhắn tin (chat) một-một giữa các người dùng để trao đổi thông tin liên quan đến tin đăng. Kênh nhắn tin trên website không phải là kênh mã hóa đầu cuối; việc Nền tảng truy xuất nội dung tin nhắn (nếu có) được thực hiện trong phạm vi nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Tính năng xem không gian ba chiều (VR360) đối với các bất động sản có hỗ trợ.
  • Các dịch vụ giá trị gia tăng khác như dẫn khách tiềm năng (CPL), gói dịch vụ trả phí, quảng cáo hiển thị, được vận hành theo cơ chế ví điện tử mô tả tại Điều 7.

Bandonhao.com là nền tảng công nghệ trung gian kết nối thông tin. Nền tảng không phải là bên mua, bên bán, bên cho thuê hoặc bên môi giới trong bất kỳ giao dịch bất động sản nào phát sinh giữa các người dùng, trừ khi có văn bản riêng xác nhận khác.

3. Tài khoản người dùng

3.1. Để sử dụng đầy đủ tính năng, Người dùng cần đăng ký và đăng nhập thông qua hệ thống tài khoản trung tâm account.chuvio.com ("Đăng nhập bằng Chuvio"), có thể thực hiện trực tiếp hoặc thông qua liên kết tài khoản Google, Facebook, Zalo.

3.2. Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực, cập nhật khi có thay đổi, và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp chứng minh được có hành vi chiếm đoạt tài khoản trái phép và đã thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện.

3.3. Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự để giao kết Điều khoản này. Người chưa đủ điều kiện chỉ được sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát, đồng ý của người đại diện theo pháp luật.

3.4. Chúng tôi có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, Quy chế hoạt động, hoặc pháp luật hiện hành, sau khi đã thực hiện quy trình xử lý vi phạm nêu tại Chính sách kiểm duyệt nội dung (trừ trường hợp khẩn cấp cần ngăn chặn thiệt hại ngay).

4. Nội dung do người dùng đăng tải

4.1. Khi đăng tin bất động sản, thông tin môi giới, hoặc địa điểm cộng đồng, Người dùng cam kết:

  • Thông tin đăng tải là đúng sự thật, chính xác, không gây hiểu lầm về tình trạng pháp lý, hiện trạng, giá cả, diện tích, quy hoạch của bất động sản hoặc địa điểm.
  • Có quyền hợp pháp để đăng tin (là chủ sở hữu, người được ủy quyền hợp lệ, hoặc người có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản còn hiệu lực đối với lớp "Dịch vụ môi giới").
  • Hình ảnh, video, sơ đồ, mô tả và các nội dung khác do mình tạo ra hoặc đã được phép sử dụng hợp pháp, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh, quyền riêng tư của bên thứ ba.
  • Không đăng thông tin trùng lặp, ảo, không có thật nhằm mục đích thu hút lượt xem hoặc lừa đảo người dùng khác.

4.2. Bằng việc đăng tải nội dung lên Nền tảng, Người dùng cấp cho CHU-TECH quyền, không độc quyền, phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền, để lưu trữ, sao chép, hiển thị, phân phối nội dung đó trên bandonhao.com và các kênh liên kết (bao gồm chia sẻ mạng xã hội, kết quả tìm kiếm) nhằm mục đích vận hành, quảng bá dịch vụ, trong suốt thời gian nội dung còn hiển thị trên Nền tảng và một khoảng thời gian hợp lý sau khi gỡ bỏ để phục vụ lưu trữ, đối soát, giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật.

4.3. Người dùng vẫn là chủ sở hữu nội dung của mình và có quyền yêu cầu gỡ bỏ tin đăng bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp nội dung đang là đối tượng của khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5. Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng bandonhao.com:

  • Đăng tin bất động sản không có thật, không thuộc quyền sử dụng/sở hữu/định đoạt hợp pháp của mình hoặc bên ủy quyền.
  • Mạo danh cá nhân, tổ chức khác; giả mạo chứng chỉ hành nghề môi giới.
  • Sử dụng Nền tảng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, rửa tiền, hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
  • Đăng nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, phân biệt đối xử, kích động bạo lực, xâm phạm danh dự, nhân phẩm người khác.
  • Thu thập trái phép dữ liệu người dùng khác (cào dữ liệu, spam qua chat, quấy rối).
  • Can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoạt động kỹ thuật của Nền tảng (tấn công hệ thống, phát tán mã độc, khai thác lỗ hổng bảo mật).
  • Sử dụng tài khoản, ví, mã nạp tiền, mã ủng hộ sai mục đích hoặc gian lận (nạp khống, khai man giao dịch).
  • Lợi dụng chức năng chat để quảng cáo trái phép, gửi nội dung cấm hoặc quấy rối người dùng khác.

Vi phạm các hành vi trên có thể dẫn đến gỡ nội dung, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và/hoặc bị xử lý theo quy định pháp luật, kể cả việc CHU-TECH chuyển giao thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

6. Vai trò trung gian và giới hạn trách nhiệm

6.1. CHU-TECH cung cấp hạ tầng công nghệ để người dùng đăng tải và trao đổi thông tin bất động sản. Chúng tôi thực hiện kiểm duyệt nội dung ở mức hợp lý trước khi hiển thị công khai (theo Chính sách kiểm duyệt nội dung), nhưng không xác minh, không đảm bảo, và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, cập nhật của mọi thông tin do người dùng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: tình trạng pháp lý bất động sản, quy hoạch, giá cả, diện tích thực tế, tính xác thực của chứng chỉ hành nghề môi giới do người dùng tự khai.

6.2. Mọi giao dịch mua bán, cho thuê, đặt cọc, thỏa thuận môi giới phát sinh giữa các người dùng được thực hiện trực tiếp giữa các bên liên quan, ngoài phạm vi kiểm soát của Nền tảng. CHU-TECH không phải là một bên trong các giao dịch đó và không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp, thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa người dùng, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh trực tiếp do lỗi của Nền tảng trong việc cung cấp dịch vụ đã cam kết.

6.3. Người dùng có trách nhiệm tự thẩm định, xác minh thông tin, kiểm tra pháp lý bất động sản trước khi ra quyết định giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thận trọng, đối chiếu thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Sở Tài nguyên và Môi trường, Văn phòng đăng ký đất đai...) trước khi thực hiện giao dịch giá trị lớn.

6.4. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của CHU-TECH đối với Người dùng phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng (nếu có) được giới hạn ở mức tổng phí dịch vụ mà Người dùng đã thanh toán cho CHU-TECH trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự việc. Giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghĩa vụ bắt buộc theo quy định pháp luật không thể loại trừ trách nhiệm.

7. Thanh toán, ví điện tử và hoàn tiền

7.1. Một số tính năng trên bandonhao.com (dẫn khách tiềm năng - CPL, gói dịch vụ, quảng cáo) là dịch vụ có thu phí, thanh toán thông qua ví điện tử của tổ chức, nạp tại org.chuvio.com bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng qua cổng SePay hoặc chuyển khoản có xác nhận thủ công.

7.2. Nguyên tắc hoàn tiền:

  • Phí dịch vụ đã sử dụng (đã trừ vào ví để kích hoạt gói dịch vụ, quảng cáo, hoặc đã phát sinh kết quả dẫn khách - CPL) không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi thuộc về hệ thống của CHU-TECH được xác nhận qua quy trình khiếu nại.
  • Số dư trong ví chưa sử dụng được xử lý theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền công bố riêng, bao gồm việc phân biệt số dư từ nguồn nạp thật (trả phí) và số dư khuyến mại (không quy đổi tiền mặt).
  • Trường hợp nạp tiền nhầm, nạp thừa, hoặc giao dịch không khớp lệnh tự động, Người dùng liên hệ contact@chuvio.com để được đối soát và xử lý theo quy trình riêng.

7.3. Khoản ủng hộ (donate) tại trang /ung-ho là khoản đóng góp tự nguyện cho dự án, không phải là khoản thanh toán mua dịch vụ, không được cộng vào ví, và không được hoàn lại, theo chính sách riêng công bố tại trang đó.

7.4. Giá dịch vụ, biểu phí có thể thay đổi theo thời gian; mọi thay đổi được thông báo trước khi áp dụng cho giao dịch mới, không hồi tố đối với giao dịch đã hoàn tất.

8. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

8.1. Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào tại account.chuvio.com hoặc qua email contact@chuvio.com, theo quy trình tại Chính sách dữ liệu cá nhân.

8.2. CHU-TECH có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, sau khi đã thông báo hợp lý cho Người dùng (trừ trường hợp cần ngăn chặn thiệt hại khẩn cấp). Việc chấm dứt tài khoản không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó (thanh toán còn nợ, khiếu nại đang xử lý).

8.3. Khi tài khoản bị xóa hoặc chấm dứt, dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách dữ liệu cá nhân; số dư ví (nếu có) được xử lý theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

9. Sửa đổi điều khoản

CHU-TECH có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản sử dụng này để phù hợp với thay đổi pháp luật, sản phẩm hoặc dịch vụ. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày công bố trên bandonhao.com. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận nội dung sửa đổi. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ có thông báo nổi bật trên Nền tảng hoặc qua email trước khi áp dụng.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

10.1. Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

10.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng bandonhao.com trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải theo Cơ chế khiếu nại công bố riêng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng này xin liên hệ:

Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC) Địa chỉ: Phòng 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit Tower, số 117 đường Trần Duy Hưng, Thành phố Hà Nội Email: contact@chuvio.com Website: chutech.vn Người đại diện: ông Nguyễn Thanh Tùng

Tìm nhà phù hợp trên bản đồ?

Xem tin BĐS